一、項目編號：（招標(biāo)文件編號：） 二、項目名稱：年全國總工會熱線呼叫中心及話務(wù)團隊運營服務(wù) 三、中標(biāo)（成交）信息 供應(yīng)商名稱：中國電信股份有限公司 供應(yīng)商地址：北京市西城區(qū)金融大街號 中標(biāo)（成交）金額：.（萬元） 四、主要標(biāo)的信息 序號 供應(yīng)商名稱 服務(wù)名稱 服務(wù)范圍 服務(wù)要求 服務(wù)時間 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 中國電信股份有限公司 年全國總工會熱線呼叫中心及話務(wù)團隊運營服務(wù) .提供保證全國總工會熱線呼叫中心正常運轉(zhuǎn)必備的通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與配套系統(tǒng)資源； .組建全總熱線呼叫中心話務(wù)團隊（含坐席律師）。 .熱線團隊不少于人，包括名話務(wù)運營人員和不少于名律師； .工作內(nèi)容包括制定工會服務(wù)職工熱線服務(wù)與管理規(guī)范，熱線運營手冊，熱線現(xiàn)場管理要求，熱線坐席員培訓(xùn)方案與考核標(biāo)準(zhǔn)，熱線人員（人事）管理規(guī)范，熱線排班與考勤管理，員工關(guān)懷制度，信息安全管理制度，熱線業(yè)務(wù)質(zhì)量管控及質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)等。 自合同簽訂后至年月日。 滿足招標(biāo)文件要求。 五、評審專家（單一來源采購人員）名單： 鄭述兵、陳豫、郭紅、曹燕寧、金陽、李沛震、劉瑜佳 六、代理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及金額： 本項目代理費收費標(biāo)準(zhǔn)：參照原國家計委計價格【】號文和國家發(fā)改委發(fā)改辦價格【】號文收取。 本項目代理費總金額：. 萬元（人民幣） 七、公告期限 自本公告發(fā)布之日起個工作日。 八、其它補充事宜 無 九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。 .采購人信息 名 稱：中華全國總工會　　　　　 地址：北京市西城區(qū)復(fù)興門外大街號　　　　　　　　 聯(lián)系....