一、招標公告內(nèi)容：（）、招標條件本項目百年人壽雙錄質(zhì)檢業(yè)務(wù)外包采購項目（招標編號：&;&;-）已由百年人壽保險股份有限公司（以下簡稱&;招標人&;）批準并落實資金，現(xiàn)就本項目進行公開招標，有意向的潛在投標人（以下簡稱&;投標人&;）可前來投標。（）、項目概況與招標范圍.項目名稱：百年人壽雙錄質(zhì)檢業(yè)務(wù)外包采購項目.招標范圍：本項目擬選定-家供應(yīng)商，為招標人實施百年人壽雙錄質(zhì)檢業(yè)務(wù)外包采購項目。.采購需求：雙錄質(zhì)檢外包招標服務(wù)商項目.項目要求：..設(shè)施、場地與人員滿足業(yè)務(wù)開展所需的硬件設(shè)備、傳輸網(wǎng)絡(luò)、工作場地等所需配置及人員均由第三方機構(gòu)負責。..服務(wù)內(nèi)容在規(guī)定時效內(nèi)完成錄音錄像的質(zhì)檢業(yè)務(wù)，對雙錄問題件進行通知書下發(fā)、對回銷后的雙錄通知書進行審核，提供月度質(zhì)檢分析報告。..服務(wù)能力雙錄質(zhì)檢滿足日均產(chǎn)能質(zhì)檢件，最高產(chǎn)能質(zhì)檢件的服務(wù)需求，支持雙錄問題件通知書的下發(fā)。..質(zhì)檢質(zhì)量有完善的雙錄質(zhì)量控制機制，能夠按照差異化質(zhì)檢規(guī)則質(zhì)檢，對質(zhì)檢差錯件有效管理，質(zhì)檢差錯率低于.%。..質(zhì)檢時效承保前個小時，承保后低于個工作日。..服務(wù)時間支持常態(tài)化加急、特殊節(jié)點、節(jié)假日、周六、周日、以及常態(tài)化夜間延時質(zhì)檢。..費用收取加急、特殊節(jié)點、夜間延時質(zhì)檢不額外收取費用。..影像及數(shù)據(jù)信息安全信息安全體系認證，提供完善的影像及數(shù)據(jù)安全保障方案。..消費者權(quán)益保護及個人信息保護提供完善的消費者權(quán)益保護及個人信息保護機制，提供與可能訪問信息的有關(guān)人員簽署的保密協(xié)議。..服務(wù)團隊組織管理清晰、人員架構(gòu)穩(wěn)定、人員與我司的質(zhì)檢數(shù)量匹配合理、進度安排滿足要求，日常質(zhì)檢管理有專人對接，質(zhì)檢管理人員經(jīng)驗豐富。提供服務(wù)團隊概況介紹，質(zhì)檢人員大專及以上學歷，管理人員服務(wù)經(jīng)驗年以上。..服務(wù)承諾與培訓服務(wù)承諾周到、細致，培訓計劃及培訓內(nèi)容安排科學、合理、可行，質(zhì)檢新人需安排內(nèi)部復審，保證質(zhì)檢質(zhì)量。提供服務(wù)承諾及培訓計劃安排，周培訓、月培訓，提供月分析報告。..項目管理與實施計劃結(jié)合既往服務(wù)經(jīng)驗，提供詳細完整的雙錄質(zhì)項目管理和實施計劃。（）、投標人資格要求.注冊資本金：萬元及以上.....