深圳市商務局深圳市跨境貿(mào)易電子商務通關服務平臺年度運營管理服務項目意向公開 采購單位: 深圳市商務局 項目名稱: 深圳市跨境貿(mào)易電子商務通關服務平臺年度運營管理服務項目 預算金額（元）: ,,. 采購品目: 軟件運維服務 采購需求概況: 一、總體要求確保通關服務平臺運行穩(wěn)定、高效、安全、可靠，緊跟跨境電商發(fā)展趨勢和業(yè)務運行需要，創(chuàng)新服務模式、優(yōu)化服務功能、提升服務質(zhì)量，擴大服務范圍。二、服務內(nèi)容（一）系統(tǒng)運行維護服務對通關服務平臺系統(tǒng)運行所需的軟硬件設備、應用系統(tǒng)、機房環(huán)境，以及各網(wǎng)絡鏈路進行維護；（二）平臺運營服務.提供客戶現(xiàn)場技術(shù)支持與熱線咨詢服務，協(xié)調(diào)解決企業(yè)遇到的問題，滿足企業(yè)日常業(yè)務正常運作需要；.提供*小時系統(tǒng)運行監(jiān)控服務，以及對企業(yè)問題、異常情況進行判斷分析、排查處理等高級技術(shù)支持服務；.結(jié)合客戶需求，不斷優(yōu)化、完善平臺功能，提高服務品質(zhì)。 聯(lián)系人: 張一清 聯(lián)系電話: - 預計采購時間: - 備注: 無 本次公開的采購意向是本單位政府采購工作的初步安排,具體采購項目情況以相關采購公告和采購文件為準