遠(yuǎn)程銀行虛擬數(shù)字員工服務(wù)平臺(tái)（二次）招標(biāo)公告 （項(xiàng)目編號(hào)：--/） 一、招標(biāo)條件 本遠(yuǎn)程銀行虛擬數(shù)字員工服務(wù)平臺(tái)（二次）已由項(xiàng)目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金來(lái)源為自籌資金，招標(biāo)人為陜西絲路金融信息發(fā)展有限公司。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為公開(kāi)招標(biāo)。 二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍 項(xiàng)目概況：在國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略與金融體制改革推動(dòng)下，銀行業(yè)加速向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。面對(duì)客戶需求多元化與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，創(chuàng)新服務(wù)模式已成為推動(dòng)銀行高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。陜西農(nóng)信遠(yuǎn)程銀行自年月試運(yùn)行，于年月完成全省家行社的全面推廣，已在智能柜員機(jī)、助農(nóng)終端、、手機(jī)銀行及微信小程序等渠道開(kāi)展個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。隨著業(yè)務(wù)的推廣，遠(yuǎn)程銀行現(xiàn)有視頻坐席人員已無(wú)法滿足客戶需求，存在接通率低、響應(yīng)慢等問(wèn)題。為緩解人力成本壓力、提升服務(wù)質(zhì)效與智能化運(yùn)營(yíng)水平，計(jì)劃引入虛擬數(shù)字人技術(shù)，建設(shè)“遠(yuǎn)程銀行虛擬數(shù)字員工服務(wù)平臺(tái)（二次）”。 招標(biāo)范圍：本次采購(gòu)范圍包括（）遠(yuǎn)程銀行虛擬數(shù)字員工服務(wù)平臺(tái)（二次）軟件產(chǎn)品及產(chǎn)品源碼，軟件產(chǎn)品及產(chǎn)品源碼包括形象管理、員工管理、交互型知識(shí)、任務(wù)型知識(shí)、審核中心、視頻制作、用戶管理等模塊。（）數(shù)字員工形象定制及音色、基礎(chǔ)動(dòng)作及配飾等資產(chǎn)定制。（）渠道集成及場(chǎng)景定制化開(kāi)發(fā)。（）塊數(shù)字員工大屏（尺寸為英寸）及相應(yīng)軟件產(chǎn)品、接入場(chǎng)景定制化開(kāi)發(fā)。具體內(nèi)容詳見(jiàn)招標(biāo)文件。 本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為個(gè)標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：遠(yuǎn)程銀行虛擬數(shù)字員工服務(wù)平臺(tái)（二次）。 三、投標(biāo)人資格要求 、投標(biāo)單位應(yīng)具備市場(chǎng)主體資格，并提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照等市場(chǎng)主體登記憑證； 、投標(biāo)人需提供近五年（年月至今）至少有個(gè)類似項(xiàng)目實(shí)施案例，具體以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)； 、投標(biāo)人須提供年、年、年經(jīng)過(guò)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告（包括但不限于審計(jì)意見(jiàn)、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表、所有者權(quán)益變動(dòng)表、附注及資質(zhì)材料），投標(biāo)人自成立至今不足三年的，提供自成立之日至今自然年的審計(jì)報(bào)告； 、投標(biāo)人未被列入“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”（.../.）嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單、“....