本詢比項目為中國電信湖北公司年公眾客戶綜合滿意度測評項目（標段編號：），采購人為中國電信股份有限公司湖北分公司，采購代理機構(gòu)為湖北信通通信有限公司。項目資金已落實。具備采購條件，現(xiàn)進行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應商（以下簡稱供應商）參加詢比響應。 . 項目概況與采購內(nèi)容 . 項目概況：本項目為中國電信湖北公司年公眾客戶綜合滿意度測評項目。 本次集中詢比合同有效期為： . 采購內(nèi)容及標包劃分情況： .. 為了進一步深度了解客戶，關注客戶感知，根據(jù)年服務工作安排，擬對全網(wǎng)客戶進行客戶滿意度感知測評。通過開展電話調(diào)查，統(tǒng)計各區(qū)域各業(yè)務客戶滿意度，發(fā)現(xiàn)與競爭對手的差距，深入分析調(diào)查數(shù)據(jù)確定問題指向，制定相應的服務標準和服務提升舉措，預計調(diào)查樣本量總計約為個樣本。服務期限：合同簽訂之日起一年。 序號 標包名稱 產(chǎn)品名稱 規(guī)格型號 數(shù)量 交貨地點 交貨期 中國電信湖北公司年公眾客戶綜合滿意度測評項目 公眾客戶綜合滿意度測評 -/ 湖北 自合同簽訂之日起年 本項目不劃分標包。 本項目允許供應商同時成交的最多標包數(shù)為個。 本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結(jié)果，請重點關注處理結(jié)果適用的供應商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關鍵內(nèi)容，請務必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（://...）查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》。 ..成交供應商數(shù)量：個，每個成交供應商對應的份額如下： ..成交供應商數(shù)量如下 有效供應商數(shù)量 成交候選人數(shù)量 成交供應商數(shù)量 ....