阜陽市年話務(wù)外包服務(wù)采購項目競爭性磋商公告 項目概況 阜陽市年話務(wù)外包服務(wù)采購項目采購項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在全國公共資源交易平臺（安徽省·阜陽市）(://...)獲取采購文件，并于年月日點(diǎn)分（北京時間）前提交響應(yīng)文件。 一、項目基本情況 項目編號： 項目名稱：阜陽市年話務(wù)外包服務(wù)采購項目 采購方式：競爭性磋商 預(yù)算金額：.萬元 最高限價（如有）：.萬元 采購需求：熱線平臺接聽市場監(jiān)管領(lǐng)域的投訴、舉報、咨詢、表揚(yáng)訴求后，按照總局?jǐn)?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)在熱線平臺完成信息登記；對接軟件實現(xiàn)與全國平臺數(shù)據(jù)交換，將數(shù)據(jù)上報至全國平臺，全省各級市場監(jiān)管人員在全國平臺進(jìn)行分流、辦理、反饋。全國平臺通過數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)將處理過程信息和反饋信息推送到對接軟件，并按照數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換、整理后調(diào)用平臺接口推送。同時，依托平臺數(shù)據(jù)資源，常態(tài)化開展投訴舉報數(shù)據(jù)分析運(yùn)用，包括但不限于每日投訴舉報情況歸納分析、月度分析報告、年度分析報告、市場監(jiān)管領(lǐng)域?qū)ｍ椡对V舉報數(shù)據(jù)分析報告(如食品藥品價格、特種設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量等專業(yè)數(shù)據(jù)分析報告)。根據(jù)實際工作需要，開展政務(wù)服務(wù)便民熱線咨詢?nèi)藛T外包服務(wù)，其中熱線話務(wù)人員和網(wǎng)絡(luò)受理人員不少于名 合同履行期限：++年（合同一年一簽。供應(yīng)商第一年服務(wù)期滿后采購單位會同有關(guān)部門將對履約情況進(jìn)行考核評估，如考核合格、履約良好，經(jīng)雙方同意，自然轉(zhuǎn)入第二年，采購人認(rèn)為供應(yīng)商達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，以此類推至第三年。否則終止合同。以實際履行期限為準(zhǔn)。 本項目是否接受聯(lián)合體：否 二、申請人的資格要求： .滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定； .落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目符合財政部、工業(yè)和信息化部制定的《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》第六條之規(guī)定，不專門面向中小企業(yè)采購。具體原因如下：該項目是至關(guān)重要的公共服務(wù)項目，對供應(yīng)商的規(guī)模、技術(shù)、管理、抗風(fēng)險能力和持續(xù)穩(wěn)定性有極高的要求。為確保消費(fèi)者投訴舉報渠道暢通無阻、服務(wù)穩(wěn)定可靠，采購方必須選擇綜合實力雄厚的供應(yīng)商，相關(guān)要求通常超出了絕大多數(shù)中小企業(yè)的能力范圍，因此，本項目不專門面....