興業(yè)銀行合肥分行關(guān)于電銷服務(wù)外包項目 供應(yīng)商征集公告 根據(jù)興業(yè)銀行合肥分行電銷工作需要，我行開展電銷服務(wù)外包項目，現(xiàn)公開對電銷服務(wù)外包項目進行供應(yīng)商征集，有關(guān)事宜公告如下： 一、采購需求及資格要求 . 采購需求 該項目通過電銷人員根據(jù)提供的客戶名單進行本行活動宣傳及客戶維護，了解客戶需求；收集線索，完成對應(yīng)指標(biāo)；維護存量客戶，挖掘客戶潛力；協(xié)助完成特定項目任務(wù)等。 ..提供電話銷售服務(wù)，包括但不限于客戶維護、活動宣傳等。 ...根據(jù)提供的客戶名單或潛在客戶資源，進行電話溝通。 ...按照提供的標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)和流程進行操作，確保服務(wù)質(zhì)量。 ...按照相關(guān)要求，協(xié)助進行客戶關(guān)系管理。 . 服務(wù)要求 中標(biāo)方應(yīng)按合同約定，針對我行的具體情況和服務(wù)需求，向我行外呼團隊提供與電銷相關(guān)的一系列服務(wù)，以全面的服務(wù)內(nèi)容，協(xié)助項目完成。 . 人員要求 .. 本項目投入外包人員數(shù)量預(yù)估人，具體以我行實際需求為準(zhǔn)。 .. 人員應(yīng)滿足以下要求 ... 年齡：年齡要求在周歲（含）以下，性別不限，口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)； ... 學(xué)歷：具備大專學(xué)歷（含）以上，熟悉金融行業(yè)基礎(chǔ)知識，有一定的銷售技巧和經(jīng)驗者優(yōu)先或特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬； ... 工作經(jīng)驗：熟悉電腦操作，能夠快速熟練使用辦公軟件和電銷系統(tǒng)，具有銀行或其他金融機構(gòu)工作經(jīng)歷優(yōu)先。 ... 職業(yè)素質(zhì)：心理素質(zhì)好，具備抗壓能力，具有較強的學(xué)習(xí)能力，具有良好的溝通能力和團隊合作精神。 ... 其他：供應(yīng)商需對員工入職前進行盡職調(diào)查，符合本行用工標(biāo)準(zhǔn)，無違法犯罪記錄及其他不良記錄，符合本行用工標(biāo)準(zhǔn)。 . 供應(yīng)商資質(zhì)要求 .. 企業(yè)成立三年以上，近三年財務(wù)穩(wěn)健，可穩(wěn)定提供服務(wù)。 .. 具備年至今與家系統(tǒng)重要性銀行屬地合作開展與本項目相似的至少一個成功案例,須提供相關(guān)案例合同及資料，以合同簽訂時間為準(zhǔn)。 二、報名要求 .依法成立，為存續(xù)、在營、開業(yè)、在冊、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。 . 在興業(yè)銀行開立對公賬戶，若中標(biāo)本項目，則通過興業(yè)銀行對公賬戶結(jié)算該項目相關(guān)費用。 . 充分理解我行服務(wù)需求并能夠根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)。 .具有良好的商業(yè)信譽和財務(wù)情況。 .依法繳納稅收和社會保障資金。 .未被&;信用中....