根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要，公司開展奇安信天眼流量分析監(jiān)測系統(tǒng)軟硬件原廠維保項目，現(xiàn)公開對興業(yè)數(shù)金奇安信天眼流量分析監(jiān)測系統(tǒng)軟硬件原廠維保項目進行供應(yīng)商征集，有關(guān)事宜公告如下： 一、采購需求及資格要求 ..采購需求： 本次擬采購-年度福州互聯(lián)網(wǎng)區(qū)奇安信天眼流量分析監(jiān)測系統(tǒng)軟硬件維保，維保周期為年月日-年月日，共計個月。 本項目僅接受原廠報名。 ..人員資質(zhì)要求： 現(xiàn)場支持工程師需具有承保設(shè)備的維護實施項目經(jīng)驗，至少一年以上。 ..服務(wù)要求： （）修復(fù)性服務(wù)：奇安信天眼流量分析監(jiān)測系統(tǒng)（含分析平臺、流量采集探針、交換機）配套軟件*小時技術(shù)支持維護，發(fā)生異常或遇到難以解決的系統(tǒng)疑難問題時應(yīng)及時服務(wù)響應(yīng)，如遇產(chǎn)品的重大故障（是否構(gòu)成重大故障由甲方自行評估）時，應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后于小時內(nèi)到達福州現(xiàn)場解決，并在小時內(nèi)清除故障或采取其他的有效補救措施。 （）變更維護：測試系統(tǒng)發(fā)起重大變更或者緊急故障場景，涉及奇安信天眼流量分析監(jiān)測系統(tǒng)（含分析平臺、流量采集探針、交換機）時，對奇安信天眼流量分析監(jiān)測系統(tǒng)（含分析平臺、流量采集探針、交換機）進行檢查，給出專業(yè)建議，排查隱患故障，確保奇安信天眼流量分析監(jiān)測系統(tǒng)正常穩(wěn)定提供服務(wù)。 （）軟件維護支持：承保設(shè)備的系統(tǒng)軟件集成和優(yōu)化升級，包括設(shè)備規(guī)則庫升級按照、引擎版本升級安裝等。如產(chǎn)品附有配套軟件，應(yīng)及時向甲方提供免費的軟件版本更新或者提供更新后的軟件版本；如遇產(chǎn)品系統(tǒng)升級，應(yīng)及時向甲方提供免費的系統(tǒng)升級服務(wù)。 （）技術(shù)保障：季度及年度國家網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練前到甲方現(xiàn)場對產(chǎn)品進行例行維護，每次維護后需提交相應(yīng)的健康檢查服務(wù)報告。春節(jié)、國慶等假期期間需提供專職人員遠程技術(shù)保障，若發(fā)生重大事故需承諾小時內(nèi)到達福州現(xiàn)場進行支持，并在小時內(nèi)清除故障或采取其他的有效補救措施。 （）軟硬件缺陷修復(fù)服務(wù)：供應(yīng)商需及時提供免費的相關(guān)軟件產(chǎn)品缺陷修復(fù)升級和更新服務(wù)，維保期間如因產(chǎn)品質(zhì)量原因需要更換配件，所換配件必須全新并符合規(guī)定的規(guī)格和型號，并由供應(yīng)商承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和費用。 ..供應(yīng)商資質(zhì)要求： ...財務(wù)狀態(tài) 企業(yè)成立年及以上，財務(wù)穩(wěn)健，可穩(wěn)定提供服務(wù)。 ...案例 年至今，與國內(nèi)家系統(tǒng)性重要銀行（工行、農(nóng)行....