項目概況 國家稅務總局南京市稅務局年熱線咨詢服務外包 招標項目的潛在投標人應在南京市建鄴區(qū)奧體大街號（新城科技園國際研發(fā)總部園）幢樓（）獲取招標文件，并于年月日 點分（北京時間）前遞交投標文件。 一、項目基本情況 項目編號：- 項目名稱：國家稅務總局南京市稅務局年熱線咨詢服務外包 預算金額：. 萬元（人民幣） 最高限價（如有）：. 萬元（人民幣） 采購需求： 國家稅務總局南京市稅務局（以下簡稱市局）委派部分業(yè)務管理人員提供業(yè)務支撐；提供熱線坐席系統(tǒng)資源、網絡設備及線路；提供辦公場地（南京市秦淮區(qū)止馬營號）。國家稅務總局南京市稅務局熱線中心（以下簡稱市中心）其他運行事項，包括坐席人員、配套辦公設備（包括電腦、打印機、話機、耳麥等）及耗材、應急保障服務等，均由中標供應商提供并負責管理。本項目要求供應商提供咨詢服務坐席個，人員的招聘、管理等均由供應商負責；業(yè)務培訓由雙方共同完成。供應商應組建高質量的管理團隊，建立完善的服務規(guī)范和績效管理辦法等制度體系，做好市中心現(xiàn)場的日常管理，配合對全市熱線的管理工作，加強新技術運用,提升智能服務水平。 合同履行期限：自合同簽訂之日起一年 本項目(不接受 )聯(lián)合體投標。 二、申請人的資格要求： .滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定； .落實政府采購政策需滿足的資格要求： 本項目屬于面向中小微企業(yè)預留采購份額項目，預留份額通過獲得采購合同的供應商將采購項目中的一定比例分包給一家或者多家中小微企業(yè)進行，分包意向協(xié)議中預留給中小企業(yè)的金額應當不低于總金額的%，其中預留給小微企業(yè)的比例不低于%，接受分包合同的中小微企業(yè)和分包企業(yè)之間不得存在直接控股、管理關系。應提供明確以上事項的《分包意向協(xié)議》和《中小微企業(yè)聲明函》。 如果供應商本身提供所有標的均由小微企業(yè)制造、承建或承接，視同符合本條資格條件，不得再進行分包。應提供明確以上事項的《中小微企業(yè)聲明函》。 監(jiān)獄企業(yè)視同小型、微型企業(yè)，應提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局(含新疆生產....