本比選項(xiàng)目為山西通服外呼中心年-年客戶支撐服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目（二次）（項(xiàng)目編號(hào)：-），比選人為中國(guó)通信建設(shè)集團(tuán)有限公司山西通信服務(wù)分公司，比選代理機(jī)構(gòu)為北京誠(chéng)公管理咨詢有限公司。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開比選，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在參選人（以下簡(jiǎn)稱參選人）參選。 .項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容 .項(xiàng)目概況及采購(gòu)內(nèi)容：本項(xiàng)目預(yù)估金額為萬元（含稅），外呼中心客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)向客戶提供手機(jī)、寬帶、高清、物聯(lián)網(wǎng)用戶業(yè)務(wù)咨詢、查詢、業(yè)務(wù)受理、故障申告、投訴處理、客戶經(jīng)營(yíng)服務(wù)等方面的話務(wù)服務(wù)。 合同有效期：自合同簽訂之日起年，若在合同執(zhí)行期間本次采購(gòu)合同金額執(zhí)行完畢，則合同終止。 中選人數(shù)量：名。 .分包（標(biāo)包）劃分情況：不劃分標(biāo)包。 . 本項(xiàng)目設(shè)置單項(xiàng)最高參選限價(jià)，單項(xiàng)最高參選限價(jià)為：人工話務(wù)量.元/次（含稅），在線文字客服服務(wù)量.元/次（含稅），投訴處理量.元/次（含稅），回訪話務(wù)量.元/次（含稅），參選人參選報(bào)價(jià)高于最高參選限價(jià)的，其參選將被否決。 .參選人資格要求 .參選人基本資格要求 ..參選人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于比選人和比選代理機(jī)構(gòu)。 ..單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)包參選或者未劃分標(biāo)包的同一比選項(xiàng)目參選。 ..參選人須為本項(xiàng)目至少提供名服務(wù)人員。 ..參選人須具備年月日至參選文件遞交截止（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，框架協(xié)議以具體訂單/結(jié)算文件/發(fā)票時(shí)間為準(zhǔn)）在中國(guó)境內(nèi)有效的同類項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)且累計(jì)總金額萬（含）及以上。 ..參選人須承諾為本項(xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票。 ..本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體參選申請(qǐng)。 .參選人不得存在下列情形 ..為比選人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）； ..被暫?；蛉∠麉⑦x資格的； ..被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照； ..進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形； ..在最近三年內(nèi)騙取中選的； ..在最近三年內(nèi)因嚴(yán)重違反合同約定被解除合同/協(xié)議，或取消供應(yīng)商資格的； ..在最近五年內(nèi)（以判決時(shí)間為準(zhǔn)），存在與采購(gòu)活....