關(guān)于貴州省分公司品牌推廣-私域流量運(yùn)營服務(wù)項(xiàng)目采購方案采購項(xiàng)目供應(yīng)商 征集的公告 貴州省分公司品牌推廣-私域流量運(yùn)營服務(wù)項(xiàng)目采購方案采購項(xiàng)目，具體要求如下: 一、采購人:中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司貴州省分公司 二、采購需求 （一）打造和品牌化運(yùn)營 對(duì)貴州人保財(cái)險(xiǎn)微信公眾號(hào)和小程序進(jìn)行打造和品牌化運(yùn)營，對(duì)現(xiàn)有服務(wù)界面進(jìn)行界面設(shè)計(jì)優(yōu)化，優(yōu)化客戶體驗(yàn)感、讓品牌更親民、更有辨識(shí)度、將貴州人保價(jià)值觀通過形象傳遞給用戶，讓品牌富有感知度。 （二）微信公眾號(hào)運(yùn)營 .內(nèi)容策劃與創(chuàng)作 （）內(nèi)容定位：根據(jù)人保財(cái)險(xiǎn)的品牌定位和目標(biāo)受眾，明確公眾號(hào)的內(nèi)容方向，確保內(nèi)容與保險(xiǎn)服務(wù)、金融知識(shí)、客戶關(guān)懷等主題契合，定期創(chuàng)作高質(zhì)量的原創(chuàng)文章，包括不限于保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹、理賠案例分析、金融知識(shí)科普、行業(yè)動(dòng)態(tài)解讀等，以提升用戶對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知和興趣，需每月推文期，每周期，每次不低于條，全年共計(jì)推文宣傳期。 （）內(nèi)容形式多樣化：除了文字內(nèi)容，還應(yīng)制作圖文并茂的排版等多種形式的內(nèi)容，以滿足不同用戶的閱讀偏好。 （）熱點(diǎn)追蹤與結(jié)合：關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)事件，結(jié)合保險(xiǎn)相關(guān)的角度進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，提高內(nèi)容的時(shí)效性和關(guān)注度。 .用戶增長與維護(hù) （）個(gè)性化推送：根據(jù)用戶的興趣、行為數(shù)據(jù)和偏好，推送個(gè)性化的內(nèi)容和活動(dòng)信息，提高用戶對(duì)內(nèi)容的關(guān)注度。 （）用戶反饋收集與處理：通過問卷調(diào)查、用戶留言等方式收集用戶反饋，及時(shí)回復(fù)用戶的咨詢和建議，提升用戶滿意度。 .輿情監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì) 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)公眾號(hào)留言等相關(guān)的輿情信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的負(fù)面信息，能夠快速響應(yīng)，與用戶進(jìn)行有效溝通，降低負(fù)面影響。 （三）活動(dòng)策劃 圍繞新產(chǎn)品推廣、新服務(wù)上線、節(jié)假日營銷、熱點(diǎn)事件、話題、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等，策劃組織形式多樣、內(nèi)容豐富的系列主題活動(dòng)，開展年全年時(shí)點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)活動(dòng)運(yùn)營及以品牌宣傳或產(chǎn)能提升為主的營銷活動(dòng)策劃，全年活動(dòng)策劃不低于次。通過活動(dòng)策劃目的：一是吸引新用戶關(guān)注公眾號(hào)，同時(shí)增強(qiáng)現(xiàn)有用戶的活躍度和忠誠度；二是通過活動(dòng)引導(dǎo)用戶了解保險(xiǎn)產(chǎn)品，促進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售?；顒?dòng)形式包括不限于互動(dòng)型活動(dòng)、知識(shí)普及型活動(dòng)、節(jié)日與主題活動(dòng)。 全年活動(dòng)不少于次，活動(dòng)策劃包括不限于設(shè)計(jì)精美的頁面或小程序作為活動(dòng)載體、方便用戶參與和分享，宣傳圖片設(shè)計(jì)、推文設(shè)計(jì)等策劃，負(fù)責(zé)活動(dòng)開展前期、中期及后期的全流程的運(yùn)營和監(jiān)控，推動(dòng)....