招商銀行信用卡中心境內(nèi)機票服務(wù)采購項目供應(yīng)商征集公告根據(jù)招商銀行信用卡中心境內(nèi)機票業(yè)務(wù)需求，現(xiàn)啟動境內(nèi)機票服務(wù)項目供應(yīng)商征集工作。凡符合本公告要求的企業(yè)均可自愿報名。具體情況如下：一、采購標的本次采購的境內(nèi)機票服務(wù)是為指定產(chǎn)品的信用卡持卡人提供機票預(yù)訂服務(wù)，服務(wù)包括：機票預(yù)訂系統(tǒng)定制開發(fā)與維護、機票資源提供、服務(wù)運營、投訴處理等。采購標的是供應(yīng)商提供技術(shù)開發(fā)和運營服務(wù)。二、供應(yīng)商資質(zhì)要求（一）一般資格條件要求．具有法人資格，以及由法人授權(quán)或具備承擔(dān)民事責(zé)任能力的分支機構(gòu)；．具有良好的商譽和健全財務(wù)會計制度；．具有履行合同所必需的設(shè)備、專業(yè)技術(shù)能力和資質(zhì)；．有依法納稅和繳納社保資金的良好記錄；．近三年內(nèi)的經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。（二）特定資格條件要求．供應(yīng)商需為具備全航司機票售賣資質(zhì)的（在線旅行社）。境內(nèi)合作航空公司（指平臺自營機票合作，不包含機票代理）需超過家，日均可供銷售航線不少于條。．供應(yīng)商應(yīng)具備信息管理認證、支付行業(yè)數(shù)據(jù)安全標準認證。．年，供應(yīng)商的在線機票預(yù)訂市場份額在全國排名 。供應(yīng)商需提供至少家機構(gòu)數(shù)據(jù)進行證明（例如咨詢機構(gòu)數(shù)據(jù)，或全國性媒體）。．供應(yīng)商具備適用于端的移動客戶端（僅網(wǎng)頁形式不計），提供機票預(yù)訂服務(wù)。供應(yīng)商服務(wù)端的客戶規(guī)模與我行掌上生活相當(dāng)，注冊客戶數(shù)不少于億戶。．供應(yīng)商應(yīng)具備機票預(yù)訂業(yè)務(wù)的服務(wù)經(jīng)驗（年-年期間），通過將機票預(yù)訂系統(tǒng)接入合作方客戶端，為合作方客戶提供機票預(yù)訂服務(wù)。．供應(yīng)商應(yīng)具備成熟的開發(fā)能力，可滿足與招行系統(tǒng)定制化開發(fā)的需求，且具備快速上線的能力。．供應(yīng)商應(yīng)具備成熟的*自營客戶服務(wù)團隊，能及時高效地處理客戶在接受服務(wù)過程中遇到的各類問題。．供應(yīng)商應(yīng)具備客訴處理能力，解決用戶訴求及賠付等相關(guān)問題，在獲得基本的客戶投訴反饋后，快速響應(yīng)并妥善處理，保障客戶服務(wù)體驗。．供應(yīng)商應(yīng)具備核實合作渠道出票的機票是否最終實際出行的能力。（三）其他要求．須承諾法定代表人為同一人，或者存在控股、管理關(guān)系等其他關(guān)聯(lián)關(guān)系的不同供應(yīng)商，不同時參與本項目；（須提供書面承諾函）.須承諾其法定代表人、實際控制人、控股股東、參股股東或高級管理人員中無招商銀行在職員工、離職員工及其直系親屬（包括父母、配偶和子女）。（須....