比選標包文件： 中國電信股份有限公司武漢分公司年公眾客戶維系服務項目詢比公告 本詢比項目為中國電信股份有限公司武漢分公司年公眾客戶維系服務項目（項目編號：--），采購人為中國電信股份有限公司武漢分公司，采購代理機構(gòu)為湖北信通通信有限公司。項目資金已落實，具備采購條件，現(xiàn)進行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應商（以下簡稱供應商）參加詢比響應。 .項目概況與采購內(nèi)容 .項目概況：本項目為中國電信股份有限公司武漢分公司年公眾客戶維系服務項目，不含稅預估規(guī)模為,,.元。 .采購內(nèi)容及標包劃分情況： ..采購內(nèi)容：客戶標識在系統(tǒng)內(nèi)識別為公眾客戶的維系服務，具體內(nèi)容如下表： 序號 項目 工作說明 溫馨提醒 通過外呼提醒電信公眾客戶進行續(xù)費繳費提醒和客戶維系，提升資金回收率。 續(xù)約預存 通過對公眾存量低余額、高流失風險用戶開展預存款等維系工作，進一步拉動用戶提值增收。 提值提檔 通過外呼引導無協(xié)議或協(xié)議到期的低值用戶參加維系活動，提高用戶值。 零低激活 對余額不足清單展示，采用續(xù)費引導為主，繳費提醒并行的方式。 產(chǎn)品加裝 通過外呼引導低價值用戶參加維系活動，增加產(chǎn)品，提高用戶價值。 ....