比選標包文件：本詢比項目為中國電信云南公司年客戶感知體驗服務支撐項目公開詢比（項目編號：），采購人為中國電信股份有限公司云南分公司，采購代理機構為云南奮進通信工程監(jiān)理有限公司。項目資金已落實，具備采購條件，現(xiàn)進行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應商（以下簡稱供應商）參加詢比響應。 .項目概況與采購內(nèi)容 .項目名稱：中國電信云南公司年客戶感知體驗服務支撐項目公開詢比。 .本次采購服務內(nèi)容包括： 根據(jù)委托方需求編制《體驗運營管理體系規(guī)劃》，制定規(guī)劃戰(zhàn)略目標、重點任務與實施路徑，為提升客戶體驗提供參考和指導；編制《體驗官運營管理辦法》，對體驗官實施日常運營管理、積分激勵管理和培訓賦能；針對重點產(chǎn)品、流程、觸點，開展全生命周期體驗穿測，推進問題源頭治理等。 .采購預算：本項目預估含稅金額萬元。 .本次采購服務周期：自合同簽訂之日起年。 .成交人數(shù)量：名，成交份額%。 .本項目設置最高響應限價，最高響應限價為含稅萬元，供應商響應報價高于最高響應限價的，其響應將被否決。 .本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的供應商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關鍵內(nèi)容，請務必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（://...）查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》。 .供應商資格要求 . 供應商應為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于采購人和采購代理機構。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與響應的，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權。 .供應商需具備一個自年月日至詢比公告發(fā)布之日止全國范圍內(nèi)客戶感知體驗服務項目類似業(yè)績（樣本調(diào)查范圍覆蓋省級（含直轄市）或以上行政區(qū)域），且單個業(yè)績合同金額≥萬元。提供合同作為證明材料,要求合同執(zhí)行時間與“年月日至詢比公告發(fā)布之日”有交集，如沒有合同執(zhí)行時間，以合同簽訂時間為準，若為總價固定的單項合同，須提供合同全本或合同關鍵頁復印件（包含但不限于合同首頁、合同金額頁、可識別的合同執(zhí)行時間頁或合同簽訂時間....