金采聯(lián)合（北京）招標有限公司（以下簡稱&;代理機構&;）受中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱&;采購人&;）的委托，對中國太平洋保險（集團）股份有限公司產(chǎn)險健康服務管理與應用項目軟開采購項目進行國內(nèi)公開競價采購，現(xiàn)邀請符合資格要求的供應商參與本次競價活動。一、項目名稱及編號項目名稱：中國太平洋保險（集團）股份有限公司產(chǎn)險健康服務管理與應用項目軟開采購項目項目編號：--采購人編號：二、項目內(nèi)容通過搭建一體化客戶自助服務平臺提升公司健康險服務能力，補全健康險版塊的系統(tǒng)&;拼圖&;，為現(xiàn)有的客戶提供差異化的健康險服務；同時，初步建立健康檔案相關功能，并整體整合到&;太健康&;小程序中，實現(xiàn)健康險端客戶統(tǒng)一入口。.健康管理服務（）服務管理：按服務項、服務包、服務商品（預留）層級架構設計，主要包括服務項定義與規(guī)則配置，服務包定義，服務商品上下架等功能；（）權益管理：包括訂單管理（服務類、商品類）、權益規(guī)則配置、權益變更、權益工單管理等功能，并與權益中心系統(tǒng)通過接口方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，與營銷系統(tǒng)實現(xiàn)銷售型服務支持；（）供應商管理與對接：主要包括供應商登記、服務項掛載、分派規(guī)則配置、服務工單流轉、與供應商的接口對接以及供應商評價；（）流程管理：主要包括標準流程配置、線上/線下申請管理、服務工單審核與任務分派、進度管理以及服務評價等；（）結算管理：支持批采、按實等模式的結算管理，主要包括結算單生成、結算單合并以及供應商結算等功能；（）配套功能：體檢報告上傳與體檢信息分析、健康知識與活動宣導以及有條件的產(chǎn)品二次推薦等。.在&;太健康&;端工具中的應用（）健康服務（健康管理客戶端）：端客戶在線服務申請與預約，支持自有頁面和掛載第三方頁面（如在線問診）、服務進度查詢與評價等；端客戶的在線查詢；（）客戶服務（健康檔案客戶端）：上傳體檢報告、健康知識與活動宣導等客戶服務功能觸點；（）參保人工具整合由&;專享賠&;提供統(tǒng)一移動門戶，進行功能整合；三、供應商資格要求、中華人民共和國（不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)）境內(nèi)（簡稱&;中國境內(nèi)&;）具有獨立法人資格的企業(yè)，具有獨立承....
快捷閱讀