標包名稱: 中國電信股份有限公司贛州分公司年度營業(yè)廳暗訪及公眾客戶滿意度測評服務集中采購項目 標包內容說明: 比選公告 本比選項目為中國電信股份有限公司贛州分公司年度營業(yè)廳暗訪及公眾客戶滿意度測評服務集中采購項目(項目編號:),比選人為中國電信股份有限公司贛州分公司,比選代理機構為中通服供應鏈管理有限公司江西分公司。項目資金已落實,具備比選條件,現(xiàn)進行公開比選,特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在參選人(以下簡稱參選人)參選。 項目概況與采購內容 項目概況:為滿足中國電信股份有限公司贛州分公司年度營業(yè)廳暗訪及公眾客戶滿意度測評服務集中采購項目的采購需求,故啟動本次比選采購項目。 采購內容及分包劃分情況:本項目旨在通過神秘顧客暗訪的方法,及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳服務短板,并針對性提出改進意見,同時通過開展公眾客戶綜合滿意度測評,及時了解贛州電信用戶服務感知情況,查找服務短板,提升服務水平,實現(xiàn)黨建發(fā)展服務三優(yōu)。本項目不劃分標包,取一家中選人,項目預算金額萬元(含稅)。 序號 【涉及的主要評估產品品類】 產品名稱 執(zhí)行時間 管理、調研咨詢服務 管理、調研咨詢服務 每月實施,分月度、季度出報告 本項目將按照不定期更新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》應用供應商不良行為處理結果,供應商不良行為處理結果的應用依據(jù)“涉及的主要評估產品品類”及相關規(guī)則確定。無涉及的評估產品品類的,針對具體產品品類的處理結果均不適用,僅適用針對供應商的處理結果。請務必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(://.../-/)后在“通知-系統(tǒng)公告”模塊查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》。 本項目設置最高限價,最高限價詳見單項報價表單項最高限價,參選報價高于最高限價的,其參選將被....
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