一、項目基本情況
項目編號： YHZBXM-2025-005
項目名稱： 唐山市12345政務服務便民熱線中心2025年度話務服務項目（雙盲）
采購方式： 公開招標
預算金額： 13262100.00
最高限價： 13262100.00
采購需求： 唐山市12345政務服務便民熱線為企業(yè)和群眾反映的問題和合理訴求提供全天候人工服務，為群眾提供政府信息、政策法規(guī)、辦事指南咨詢等服務，解決群眾訴求，為公眾提供服務幫助。采購需求：穩(wěn)定高效的話務服務團隊，提供7*24小時服務保障#detail#投標邀請#_#docx#_#397b9b93-08c4-428f-a8be-8c2a6e6ebd10
合同履行期限： 12個月 （自合同簽訂之日起）
本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標： 0
二、申請人的資格要求
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求： 本項目專門面向小型、微型企業(yè)采購；；小微企業(yè)預留比例100% null
3.本項目的特定資格要求： ①具有中華人民共和國境內(nèi)注冊的有效營業(yè)執(zhí)照、②單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得參加同一合同項下的政府采購活動；為采購項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務的投標人，不得再參加該采購項目的其他采購活動。③投標單位必須獨立投標，采購人不接受任何形式的聯(lián)合體投標。④“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn) 重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信名行為記錄名單、經(jīng)營異常名錄；未被列入中國政府采購網(wǎng)（http://www.ccgp.gov.cn）“政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”；。
三、獲取招標文件
時間： 2025年07月01日至 2025年07月07日， 09:00-12:00-12:00-17:00
（北京時間，法定節(jié)假日除外） 地點： 本項目采用全流程電子化招標。已在河北省公共資源交易服務平臺市場主體庫通過資格確認（注冊登記），可直接登錄唐山市電子交易系統(tǒng)下載文件。
方式： 其它
售價： 0
四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
2025年07月23日09點00分（北京時間）
地點： 唐山市公共資源交易中心，投標人登錄唐山不見面開標大廳，不需到開標現(xiàn)場
四、響應文件提交
截止時間：
五、開啟
時間： 2025年07月23日09點00分
地點： 唐山市公共資源交易中心，投標人登錄唐山不見面開標大廳，不需到開標現(xiàn)場
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日。
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起3個工作日。
六、其他補充事宜
七、其他補充事宜
1.依據(jù)《河北省財政廳河北省政務服務管理辦公室關(guān)于印發(fā)<政府采購公開招標項目全面實行“雙盲”評審實施方案>的通知》相關(guān)要求，本項目采用“雙盲”評審。供應商應按照招標文件要求對投標文件的商務標“明標”、技術(shù)標“暗標”分開制作，評標委員會按要求對商務標采取明標評審、對技術(shù)標采取暗標評審。 2.投標人需完成市場主體注冊,未經(jīng)資格確認（注冊登記的）的投標人，應按照河北省公共資源交易信息網(wǎng)平臺（http://www.hebpr.cn）唐山市網(wǎng)站首頁“通知公告”中“關(guān)于市場主體登記注冊的通知”要求完成注冊登記（需在投標截止時間之前完成市場主體注冊登記）。編制投標文件需使用企業(yè)CA，未辦理CA的投標人，需辦理其中任意一家CA證書（包括河北CA、北京CA、山西CA、聯(lián)通CA、CQCCA、CFCA），CA辦理有一定周期，請及時辦理以免影響本次項目，CA認證服務熱線：河北CA：400-707-3355；北京CA：400-994-3319；山西CA：400-653-0200；聯(lián)通CA：0311-85691619；CQCCA：400-800-5123；CFCA：400-880-9888。 3.招標文件等資料發(fā)布后，即視為已送達所有潛在投標人，潛在投標人從河北省公共資源交易服務平臺自主下載招標文件等相關(guān)資料，并及時查看有無澄清或修改。潛在投標人未從河北省公共資源交易服務平臺下載相關(guān)資料，或未取到完整資料，導致投標被否決的，自行承擔責任。 4.本次招標為電子招投標，投標人代表無需出席開標現(xiàn)場，無需遞交原件及紙版投標文件，相關(guān)證件、材料按招標文件要求于投標文件中附掃描件，并對真實性、清晰性負責，弄虛作假，騙取中標的，中標無效，給采購人造成損失的，依法承擔賠償責任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
八、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱： 唐山市12345政務服務便民熱線中心
地址： 唐山市路北區(qū)新城投大廈北樓
聯(lián)系方式： 烏詩茜 0315-2820937
2.采購代理機構(gòu)信息
名 稱： 唐山悅宏工程咨詢有限公司
地 址： 河北省唐山市豐南區(qū)黃各莊鎮(zhèn)頂代莊村7排44號
聯(lián)系方式： 唐思宇 0315-5205200
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人： 烏詩茜
電 話： 0315-2820937
項目編號： YHZBXM-2025-005
項目名稱： 唐山市12345政務服務便民熱線中心2025年度話務服務項目（雙盲）
采購方式： 公開招標
預算金額： 13262100.00
最高限價： 13262100.00
采購需求： 唐山市12345政務服務便民熱線為企業(yè)和群眾反映的問題和合理訴求提供全天候人工服務，為群眾提供政府信息、政策法規(guī)、辦事指南咨詢等服務，解決群眾訴求，為公眾提供服務幫助。采購需求：穩(wěn)定高效的話務服務團隊，提供7*24小時服務保障#detail#投標邀請#_#docx#_#397b9b93-08c4-428f-a8be-8c2a6e6ebd10
合同履行期限： 12個月 （自合同簽訂之日起）
本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標： 0
二、申請人的資格要求
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求： 本項目專門面向小型、微型企業(yè)采購；；小微企業(yè)預留比例100% null
3.本項目的特定資格要求： ①具有中華人民共和國境內(nèi)注冊的有效營業(yè)執(zhí)照、②單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得參加同一合同項下的政府采購活動；為采購項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務的投標人，不得再參加該采購項目的其他采購活動。③投標單位必須獨立投標，采購人不接受任何形式的聯(lián)合體投標。④“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn) 重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信名行為記錄名單、經(jīng)營異常名錄；未被列入中國政府采購網(wǎng)（http://www.ccgp.gov.cn）“政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”；。
三、獲取招標文件
時間： 2025年07月01日至 2025年07月07日， 09:00-12:00-12:00-17:00
（北京時間，法定節(jié)假日除外） 地點： 本項目采用全流程電子化招標。已在河北省公共資源交易服務平臺市場主體庫通過資格確認（注冊登記），可直接登錄唐山市電子交易系統(tǒng)下載文件。
方式： 其它
售價： 0
四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
2025年07月23日09點00分（北京時間）
地點： 唐山市公共資源交易中心，投標人登錄唐山不見面開標大廳，不需到開標現(xiàn)場
四、響應文件提交
截止時間：
五、開啟
時間： 2025年07月23日09點00分
地點： 唐山市公共資源交易中心，投標人登錄唐山不見面開標大廳，不需到開標現(xiàn)場
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日。
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起3個工作日。
六、其他補充事宜
七、其他補充事宜
1.依據(jù)《河北省財政廳河北省政務服務管理辦公室關(guān)于印發(fā)<政府采購公開招標項目全面實行“雙盲”評審實施方案>的通知》相關(guān)要求，本項目采用“雙盲”評審。供應商應按照招標文件要求對投標文件的商務標“明標”、技術(shù)標“暗標”分開制作，評標委員會按要求對商務標采取明標評審、對技術(shù)標采取暗標評審。 2.投標人需完成市場主體注冊,未經(jīng)資格確認（注冊登記的）的投標人，應按照河北省公共資源交易信息網(wǎng)平臺（http://www.hebpr.cn）唐山市網(wǎng)站首頁“通知公告”中“關(guān)于市場主體登記注冊的通知”要求完成注冊登記（需在投標截止時間之前完成市場主體注冊登記）。編制投標文件需使用企業(yè)CA，未辦理CA的投標人，需辦理其中任意一家CA證書（包括河北CA、北京CA、山西CA、聯(lián)通CA、CQCCA、CFCA），CA辦理有一定周期，請及時辦理以免影響本次項目，CA認證服務熱線：河北CA：400-707-3355；北京CA：400-994-3319；山西CA：400-653-0200；聯(lián)通CA：0311-85691619；CQCCA：400-800-5123；CFCA：400-880-9888。 3.招標文件等資料發(fā)布后，即視為已送達所有潛在投標人，潛在投標人從河北省公共資源交易服務平臺自主下載招標文件等相關(guān)資料，并及時查看有無澄清或修改。潛在投標人未從河北省公共資源交易服務平臺下載相關(guān)資料，或未取到完整資料，導致投標被否決的，自行承擔責任。 4.本次招標為電子招投標，投標人代表無需出席開標現(xiàn)場，無需遞交原件及紙版投標文件，相關(guān)證件、材料按招標文件要求于投標文件中附掃描件，并對真實性、清晰性負責，弄虛作假，騙取中標的，中標無效，給采購人造成損失的，依法承擔賠償責任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
八、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱： 唐山市12345政務服務便民熱線中心
地址： 唐山市路北區(qū)新城投大廈北樓
聯(lián)系方式： 烏詩茜 0315-2820937
2.采購代理機構(gòu)信息
名 稱： 唐山悅宏工程咨詢有限公司
地 址： 河北省唐山市豐南區(qū)黃各莊鎮(zhèn)頂代莊村7排44號
聯(lián)系方式： 唐思宇 0315-5205200
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人： 烏詩茜
電 話： 0315-2820937
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