沈陽市沈河區(qū)人民政府辦公室關(guān)于采購沈河區(qū)區(qū)直機(jī)關(guān)

集中辦公區(qū)2年物業(yè)服務(wù)需求調(diào)查公示

沈陽市沈河區(qū)人民政府辦公室，擬采購沈河區(qū)區(qū)直機(jī)關(guān)集中辦公區(qū)2025-2027年物業(yè)服務(wù)，現(xiàn)發(fā)布需求調(diào)查公告如下，歡迎對采購需求提出意見。

一、項(xiàng)目概況

沈河區(qū)區(qū)直機(jī)關(guān)集中辦公區(qū)采購2025-2027年物業(yè)服務(wù)，服務(wù)期24個月。

沈河區(qū)萬柳塘路111號、沈河區(qū)盛京路25號、承德路7號、長青街87號、盛京路19號辦公樓等5處集中辦公區(qū)（含沈河區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)等區(qū)直機(jī)關(guān)單位），總面積約7.06萬平方米，約1508人辦公就餐。

擬配置物業(yè)服務(wù)人員185人。（一）項(xiàng)目管理與綜合服務(wù)19人,其中物業(yè)經(jīng)理4人，主管兼內(nèi)勤1人，內(nèi)勤兼服務(wù)員2人，經(jīng)理助理1人，會議服務(wù)11人。（二）環(huán)境衛(wèi)生的清掃、保潔工作53人，其中保潔主管1人，保潔班長2人，室內(nèi)保潔46人，室外保潔3人，洗衣工1人。（三）食堂伙食供應(yīng)工作90人，其中 餐廳經(jīng)理1人，廚師長4人，高級廚師4人，大灶廚師10人，回民廚師1人，明檔廚師/面點(diǎn)師 3人，拌菜4人，中式面點(diǎn)8人，西式面點(diǎn)4人，水案15人，洗消兼勤雜17人，餐廳服務(wù)員 15人，庫房主管1人，庫管3人。（四）設(shè)施設(shè)備維修16人，其中工程部長兼弱電維護(hù)1人，變電站運(yùn)行維護(hù)6人，綜合維修5人，設(shè)備運(yùn)行維護(hù)2人，電工2人。（五）綠化維護(hù)7人，其中綠化主管1人，綠化工6人。

二、項(xiàng)目說明

1.本公告公示期限為5個工作日。在此期間，對采購需求有意見的，請以實(shí)名書面形式（包括聯(lián)系人、地址、聯(lián)系電話）向沈陽市沈河區(qū)人民政府政府辦公室反饋。

2.沈陽市沈河區(qū)人民政府政府辦公室收到對采購需求的意見后，應(yīng)當(dāng)在公示期滿后5個工作日內(nèi)，就相關(guān)采購信息及時進(jìn)行處理及反饋。

3.凡與本次公告相關(guān)的事項(xiàng)，詳見本公告或向沈陽市沈河區(qū)人民政府政府辦公室咨詢。

4.除特殊說明，本公告所指時間為北京時間，所指日數(shù)為日歷天數(shù)。

三、服務(wù)詳細(xì)要求

（一） 項(xiàng)目管理與綜合服務(wù)

1、人員要求：

項(xiàng)目經(jīng)理：男女不限，男性年齡55歲以下，女性年齡45以下，具有大專（含）以上文化程度，有從事本崗位 5 年以上工作經(jīng)驗(yàn)；虛心接受業(yè)主的監(jiān)督、建議、評價，并對工作進(jìn)行有效的改進(jìn)；有較強(qiáng)的管理和溝通能力。（需提供如簡歷、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證等，原件備查。）

經(jīng)理助理、會議服務(wù)、主管兼內(nèi)勤、內(nèi)勤兼服務(wù)員：女，45歲以下，身高 1.65 米以上； 政審合格，形體無明顯缺陷，外貌端正。身體健康，體檢合格，上崗前需由甲方確認(rèn)（應(yīng)具有健康證，中標(biāo)后上崗前查驗(yàn)）。

2、職責(zé)范圍：

負(fù)責(zé)與各業(yè)主單位溝通及日常項(xiàng)目工作安排、管理、培訓(xùn)及監(jiān)督管理與會議服務(wù)等方面工作。

3、管理標(biāo)準(zhǔn)：

（1）維護(hù)業(yè)主利益和形象，遵守甲方各項(xiàng)規(guī)章制度。

（2）物業(yè)管理員統(tǒng)一著裝，佩帶明顯標(biāo)志，工作規(guī)范， 文明服務(wù)，嚴(yán)格考勤。

（3）負(fù)責(zé)會議室、活動室、接待大廳的衛(wèi)生清掃工作。

（4）業(yè)主對物業(yè)管理滿意率達(dá)到 95%以上。

（二）環(huán)境衛(wèi)生的清掃、保潔工作

1、人員要求：女性，年齡45歲以下，責(zé)任心強(qiáng)，掌握保潔基本常識。

2、職責(zé)范圍：

（1）負(fù)責(zé)日間辦公樓內(nèi)外、走廊、衛(wèi)生間、樓梯踏步臺階、墻裙、衛(wèi)生桶等公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

（2）負(fù)責(zé)庭院衛(wèi)生清潔工作。

（3）負(fù)責(zé)門前三包衛(wèi)生清掃工作。

3、管理標(biāo)準(zhǔn)：

（1）保潔設(shè)施完備，并定期對地面、衛(wèi)生潔具等部位進(jìn)行養(yǎng)護(hù)無污漬。

（2）所有區(qū)域衛(wèi)生保潔實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清潔，有專人監(jiān)督檢查。

（3）無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象。

（4）服務(wù)文明、規(guī)范、準(zhǔn)時。

（三）食堂伙食供應(yīng)工作

1、人員要求：

廚師長、高級廚師、明檔廚師（面點(diǎn)師）：男性，年齡55歲以下，身體健康，從事本崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，五官端正、無傳染病和其他疾病，保證身體健康狀況良好。

廚師：男性，年齡55歲以下，身體健康，從事本崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，五官端正、無傳染病和其他疾病，保證身體健康狀況良好。

面點(diǎn)師：男女不限，男性年齡55歲以下，女性年齡45以下，從事本崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，能制作各種面點(diǎn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

中式面點(diǎn)：男女不限，男性年齡55歲以下，女性年齡45以下，，從事本崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，能制作各種面點(diǎn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

勤雜兼洗消：女性，年齡45歲以下，身體健康，從事本崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

餐廳服務(wù)員：女性，年齡45歲以下，身體健康，從事本崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

庫房主管、庫管：女性，年齡45歲以下，身體健康，從事本崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

以上所有食堂服務(wù)人員應(yīng)具有健康證，中標(biāo)后上崗前查驗(yàn)。

2、職責(zé)范圍：

（1）負(fù)責(zé)各服務(wù)地點(diǎn)機(jī)關(guān)食堂不同的用餐要求，提供伙食供應(yīng)服務(wù)工作。

（2）負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)食堂每周菜品出品、食材驗(yàn)收、庫房管理、原材料配料、成本控制及核算管理等。

（3）負(fù)責(zé)食堂加工設(shè)備及其它設(shè)施（不含排油煙系統(tǒng)的專業(yè)清洗）的衛(wèi)生管理。

（4）負(fù)責(zé)食堂、食品衛(wèi)生安全。

（5）配合甲方對食堂日常經(jīng)營管理工作的監(jiān)督。

（6）負(fù)責(zé)晚餐、休息日、接待餐等臨時性用餐服務(wù)工作。

3、管理標(biāo)準(zhǔn)：

（1）對廚房、餐廳均有嚴(yán)格的衛(wèi)生管理制度和食品安全保障制度。

（2）廚具、餐具均符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保絕不發(fā)生因食品、衛(wèi)生等導(dǎo)致用餐人員身體不良反映事件。

（3）餐飲服務(wù)人員具有健康證，按規(guī)定做好每年的體檢。

（4）每季做好服務(wù)質(zhì)量滿意度測評，及時調(diào)整服務(wù)方案， 不斷提高管理服務(wù)水平。

（5）指標(biāo)要求：衛(wèi)生質(zhì)量合格率 100％，工作人員擁有健康證和年體檢率 100％，測評滿意率 90％以上。

（四）設(shè)施設(shè)備維修

1、人員要求：男性，年齡55歲以下，政治合格、品行端正、身體健康、責(zé)任心強(qiáng)，能熟練操作維修所有設(shè)備，具備多面技術(shù)能手。

2、職責(zé)范圍：

（1）負(fù)責(zé)采購人指定單位日常電氣設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)工作。

（2）負(fù)責(zé)采購人指定單位上、下水的日常維修與保養(yǎng)工作。

（3）負(fù)責(zé)采購人指定單位辦公家具、門、窗等設(shè)施的日常維護(hù)、檢修工作。

3、管理標(biāo)準(zhǔn)：

（1）甲方對綜合維修服務(wù)滿意率達(dá)到 95%以上。

（2）報修處理及時率 100%（其中：中、小問題 24 小時內(nèi)解決，急修：2 小時內(nèi)解決）。

（3）日常維保計劃實(shí)施率 100%。

（五）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)

1、人員要求：男女不限，男性年齡55歲以下，女性年齡45以下，政治合格、品行端正、身體健康、責(zé)任心強(qiáng)。

2、職責(zé)范圍：

負(fù)責(zé)指定區(qū)域內(nèi)的綠植及綠化帶的設(shè)計、花卉補(bǔ)植、養(yǎng)護(hù)及更換工作。

3、管理標(biāo)準(zhǔn)：

（1）甲方對綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)滿意率達(dá)到 95%以上。

（2）花草樹木無病蟲害，植株無殘枝、黃葉，合理修剪，保持株形美觀自然。

（3）根據(jù)節(jié)假日、季節(jié)變換調(diào)劑不同花卉品種，擺放美觀。

（4）植物花卉、綠化帶在養(yǎng)護(hù)期間要保證其生長需要，必需定期施肥，使用的肥料應(yīng)無異味、無毒的有機(jī)俷或高效無機(jī)肥。

四、技術(shù)需求

1、投標(biāo)人資格證明材料

2、嚴(yán)格審核錄用物業(yè)項(xiàng)目的勞務(wù)人員，保證特殊崗位從業(yè)人員具有法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章所要求的資質(zhì)、等級、健康狀況等證書。（上崗前查驗(yàn)）

3、要求有完善的物業(yè)管理服務(wù)資料，保存完好。

4、中標(biāo)單位簽訂合同后，物業(yè)全部人員12小時之內(nèi)到位，要求雙方合同正式簽訂后在規(guī)定時間進(jìn)場，全面完成對保潔衛(wèi)生、設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備維護(hù)的交接工作。保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)工作不中斷。

5、人員管理嚴(yán)格，管理服務(wù)到位，保證物業(yè)人員的穩(wěn)定，不經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)不得隨意更換。招聘的人員必須政治可靠，家庭住址詳細(xì)，個人資料齊全，留有備案。

6、專業(yè)技術(shù)人員持證上崗。

7、中標(biāo)單位必須保障工作人員的人身安全，采購單位不承擔(dān)其責(zé)任。

8、合同履行期間發(fā)生業(yè)主重大投訴事件，造成損失的，業(yè)主有權(quán)立即終止合同，并要求物業(yè)公司賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。

9、采購單位依據(jù)物業(yè)公司在投標(biāo)文件中的服務(wù)方案每半年對物業(yè)公司進(jìn)行一次全方面的考核評定，物業(yè)公司未能全面履行服務(wù)方案承諾，造成業(yè)主對服務(wù)不滿意，業(yè)主有權(quán)依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)終止合同。

10、在工作過程中因工作失職造成物品丟失、損壞，全部照價賠償。

11、國家調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，甲方不予調(diào)整物業(yè)費(fèi)金額。因工作需要，甲方要求崗位人員減少，按實(shí)際減少人數(shù)計算，減少物業(yè)費(fèi)。

五、凡對本次采購需求提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

采購單位：沈陽沈河區(qū)人民政府辦公室

聯(lián)系人：陳興魁

聯(lián)系電話：13889118460   024-24865186

地址：沈河區(qū)盛京路25號政府辦

沈陽沈河區(qū)人民政府辦公室

                            2025年6月4日