一、項目信息

采購人: 上海市醫(yī)療保險事業(yè)管理中心  

項目名稱: 12393服務(wù)熱線智能咨詢平臺項目經(jīng)費 

擬采購的貨物或服務(wù)的說明:

      標項一 

 標項名稱: 12393服務(wù)熱線智能咨詢平臺項目經(jīng)費 

 數(shù)量:1 

 預(yù)算金額(元):500000 

 單位:- 

 簡要規(guī)格描述: 平臺服務(wù)費 

 備注: 

      標項二 

 標項名稱: 12393服務(wù)熱線智能咨詢平臺項目經(jīng)費 

 數(shù)量:121 

 預(yù)算金額(元):20207000 

 單位:- 

 簡要規(guī)格描述: 平臺服務(wù)費 

 備注: 

      標項三 

 標項名稱: 12393服務(wù)熱線智能咨詢平臺項目經(jīng)費 

 數(shù)量:1 

 預(yù)算金額(元):2663000 

 單位:- 

 簡要規(guī)格描述: 平臺服務(wù)費 

 備注: 

擬采購的貨物或服務(wù)的預(yù)算總金額(元): 23370000 

采用單一來源采購方式的原因及說明: 目前12393咨詢平臺所使用的基礎(chǔ)軟件和核心智能應(yīng)用配套系統(tǒng)硬件,大大提升了12393熱線的熱線平臺效能和智能化水平,且短期內(nèi)無法替代和重新搭建。12393熱線提供醫(yī)療保障方面政策咨詢和服務(wù),業(yè)務(wù)專業(yè)性強。為確保12393熱線平臺平穩(wěn)過渡,保障服務(wù)的延續(xù)性,使相關(guān)技術(shù)管理有持續(xù)性跟進,保證服務(wù)團隊、系統(tǒng)平臺運行穩(wěn)定。綜合考慮以上原因,專家經(jīng)論證,同意該項目通過單一來源采購,競標方電信百事應(yīng)信息有限公司多年來承接服務(wù),經(jīng)驗、技能、服務(wù)等獲得廣泛認可,有實力延續(xù)服務(wù)。 

二、擬定供應(yīng)商信息

名稱: 上海電信百事應(yīng)信息有限公司 

地址: 淞滬路338號201室 

三、公示期限

  2025年05月28日 至 2025年06月05日 

四、其他補充事宜

  簡要規(guī)格描述:采購12393熱線平臺滿足96個坐席服務(wù)的咨詢員、人員管理及系統(tǒng)平臺,提供全年7*24小時12393熱線咨詢服務(wù)。 

五、聯(lián)系方式

1.采購人

聯(lián) 系 人: 盧義春 

聯(lián)系地址: 康定路807號 

聯(lián)系電話: 62581123 


    2.財政部門

聯(lián) 系 人:   

聯(lián)系地址:  

聯(lián)系電話:   


3.采購代理機構(gòu)

聯(lián) 系 人: / 

聯(lián)系地址:/ 

聯(lián)系電話:/ 

六、附件

專業(yè)人員論證意見(格式見附件)







附件信息:

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