一、項目信息
采購人: 上海市醫(yī)療保險事業(yè)管理中心
項目名稱: 12393服務(wù)熱線智能咨詢平臺項目經(jīng)費
擬采購的貨物或服務(wù)的說明:
標項名稱: 12393服務(wù)熱線智能咨詢平臺項目經(jīng)費
數(shù)量:1
預(yù)算金額(元):500000
單位:-
簡要規(guī)格描述: 平臺服務(wù)費
備注:
標項名稱: 12393服務(wù)熱線智能咨詢平臺項目經(jīng)費
數(shù)量:121
預(yù)算金額(元):20207000
單位:-
簡要規(guī)格描述: 平臺服務(wù)費
備注:
標項名稱: 12393服務(wù)熱線智能咨詢平臺項目經(jīng)費
數(shù)量:1
預(yù)算金額(元):2663000
單位:-
簡要規(guī)格描述: 平臺服務(wù)費
備注:
擬采購的貨物或服務(wù)的預(yù)算總金額(元): 23370000
采用單一來源采購方式的原因及說明: 目前12393咨詢平臺所使用的基礎(chǔ)軟件和核心智能應(yīng)用配套系統(tǒng)硬件,大大提升了12393熱線的熱線平臺效能和智能化水平,且短期內(nèi)無法替代和重新搭建。12393熱線提供醫(yī)療保障方面政策咨詢和服務(wù),業(yè)務(wù)專業(yè)性強。為確保12393熱線平臺平穩(wěn)過渡,保障服務(wù)的延續(xù)性,使相關(guān)技術(shù)管理有持續(xù)性跟進,保證服務(wù)團隊、系統(tǒng)平臺運行穩(wěn)定。綜合考慮以上原因,專家經(jīng)論證,同意該項目通過單一來源采購,競標方電信百事應(yīng)信息有限公司多年來承接服務(wù),經(jīng)驗、技能、服務(wù)等獲得廣泛認可,有實力延續(xù)服務(wù)。
二、擬定供應(yīng)商信息
名稱: 上海電信百事應(yīng)信息有限公司
地址: 淞滬路338號201室
三、公示期限
2025年05月28日 至 2025年06月05日
四、其他補充事宜
簡要規(guī)格描述:采購12393熱線平臺滿足96個坐席服務(wù)的咨詢員、人員管理及系統(tǒng)平臺,提供全年7*24小時12393熱線咨詢服務(wù)。
五、聯(lián)系方式
1.采購人
聯(lián) 系 人: 盧義春
聯(lián)系地址: 康定路807號
聯(lián)系電話: 62581123
2.財政部門
聯(lián) 系 人:
聯(lián)系地址:
聯(lián)系電話:
3.采購代理機構(gòu)
聯(lián) 系 人: /
聯(lián)系地址:/
聯(lián)系電話:/
六、附件
專業(yè)人員論證意見(格式見附件)
附件信息:
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單一來源采購公示項目論證意見表.pdf (672.4 KB)