中信銀行股份有限公司杭州分行電子銀行運營外包服務(wù)采購項目公開招標(biāo)公告
建銀工程咨詢有限責(zé)任公司（以下簡稱“招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”）受中信銀行股份有限公司杭州分行（以下簡稱“招標(biāo)人”）的委托，現(xiàn)對中信銀行股份有限公司杭州分行電子銀行運營外包服務(wù)采購項目進(jìn)行公開招標(biāo)采購，歡迎國內(nèi)合格的供應(yīng)商前來投標(biāo)。
一、采購編號：JYZX-ZJ-20241216
二、采購內(nèi)容：中信銀行股份有限公司杭州分行電子銀行運營外包服務(wù)采購項目，擇優(yōu)選擇2名中標(biāo)人。
具體服務(wù)內(nèi)容包括：圍繞采購人零售業(yè)務(wù)，運用采購人電子銀行各平臺產(chǎn)品開展客戶服務(wù)運營工作。
服務(wù)期（合同有效期）：三年，采購預(yù)估金額人民幣1500萬元。
三、投標(biāo)人資格要求：
1．投標(biāo)人應(yīng)是依法在中華人民共和國境內(nèi)注冊，具有獨立法人資格，具備獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的單位（提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）；
2．單位法定代表人（負(fù)責(zé)人）為同一人或者存在直接控股、關(guān)聯(lián)等管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一合同項下的招標(biāo)活動；
3．投標(biāo)人及其法定代表人未被“信用中國”列入失信被執(zhí)行人、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單、重大稅收違法失信主體名單，以投標(biāo)截止日查詢?yōu)闇?zhǔn)；
4．投標(biāo)人及其法定代表人在最近三年（2021年1月1日至今，以法院判決書落款日期為準(zhǔn)）的經(jīng)營活動中沒有行賄犯罪等重大違法記錄，以中國裁判文書網(wǎng)（http://wenshu.court.gov.cn）相關(guān)查詢結(jié)果為準(zhǔn)。
5．不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
6．本項目特定資格要求
(1)投標(biāo)人必須具有政府部門頒發(fā)的有效期內(nèi)的《人力資源服務(wù)許可證》，具有勞務(wù)派遣、人力資源外包等經(jīng)營服務(wù)資格。（提供證書復(fù)印件）。
(2)投標(biāo)人須具有類似服務(wù)經(jīng)驗，2021年（合同簽訂日期為準(zhǔn)）至今至少承接過1個金融行業(yè)同類外包服務(wù)項目，在以往案例過程中，沒有合同違約、泄露金融系統(tǒng)商業(yè)秘密或技術(shù)秘密等非公開信息事件。（提供業(yè)績合同復(fù)印件及承諾函）
四、招標(biāo)文件獲取方式：
（1）招標(biāo)文件費500元人民幣/份（售后不退），投標(biāo)單位應(yīng)通過銀行賬戶將標(biāo)書費轉(zhuǎn)賬至招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)賬戶，備注投標(biāo)項目。
投標(biāo)單位支付標(biāo)書費后從2024年12月16日起至2024年12月23日17時止，通過電子郵件(2402224582@qq.com)向建銀工程咨詢有限責(zé)任公司浙江分公司報名。
收款單位：建銀工程咨詢有限責(zé)任公司浙江分公司
開戶行：中國建設(shè)銀行杭州之江支行
銀行賬號：3305 0161 9827 0000 0360
（2）領(lǐng)取招標(biāo)文件時需提交以下文件資料至招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)電子郵箱：
1.投標(biāo)人營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證（或三證合一的營業(yè)執(zhí)照）復(fù)印件加蓋公章；
2.法人代表（或負(fù)責(zé)人）授權(quán)委托書、被授權(quán)人身份證復(fù)印件加蓋公章。
3.中信金控采購共享平臺注冊成功的截圖（截圖需體現(xiàn)單位名稱，注冊流程詳見公告內(nèi)容）；
4.招標(biāo)文件文本費匯款憑證；
5.投標(biāo)人信息錄入表（Excel，見附件）。
6.潛在投標(biāo)人成功獲取招標(biāo)文件后，還須進(jìn)行以下操作：
（1）在采購平臺上傳購買憑證。上傳購買憑證方式：登錄采購平臺→電子招采系統(tǒng)→采購執(zhí)行→我的項目→購買文件，上傳支付憑證后請及時聯(lián)系代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人。
（2）在采購平臺下載招標(biāo)文件。下載時間：同采購文件獲取時間。下載招標(biāo)文件方式：登錄采購平臺→電子招采系統(tǒng)→采購執(zhí)行→采購項目→我的項目→文件下載。如采購平臺中未顯示【文件下載】按鈕，請及時聯(lián)系招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。
（3）未能在規(guī)定時間內(nèi)完成以上平臺操作步驟，造成后續(xù)電子投標(biāo)文件的上傳遞交失敗的，由投標(biāo)人自行負(fù)責(zé)。
五、遞交投標(biāo)文件的截止時間：2024年12月27日14時30分
（1）投標(biāo)地點（線上）：電子招投標(biāo)方式，提交投標(biāo)文件截止時間前通過采購平臺使用CFCA電子印章提交電子投標(biāo)文件。
（2）本項目為電子招標(biāo)投標(biāo)項目，在采購平臺線上開標(biāo)大廳（https://ebid.cfhc.citic/ebidding/openinghall/）線上開標(biāo)。潛在投標(biāo)人應(yīng)在提交投標(biāo)文件截止時間前通過采購平臺使用CFCA電子印章提交電子投標(biāo)文件，逾期上傳的或者未上傳的電子投標(biāo)文件，采購平臺將予以拒收，所產(chǎn)生一切后果平臺概不負(fù)責(zé)。
（3）CFCA電子印章申請。潛在投標(biāo)人務(wù)必在提交投標(biāo)文件截止時間之前辦理并拿到CFCA電子印章（一般制證時間須3-5個工作日），否則將不能使用CFCA電子印章進(jìn)行電子投標(biāo)文件加密、電子投標(biāo)文件提交和開標(biāo)后的電子投標(biāo)文件解密等操作。潛在投標(biāo)人可在采購平臺→《幫助中心》→《操作手冊》→《供應(yīng)商CFCA申請操作手冊》處下載“CFCA申請操作手冊”和“CFCA驅(qū)動”，并根據(jù)操作手冊提示進(jìn)行CFCA電子印章辦理和驅(qū)動安裝。
（4）電子投標(biāo)文件編制。獲取招標(biāo)文件后，潛在投標(biāo)人請到采購平臺→《幫助中心》→《工具下載》頁面中下載“投標(biāo)客戶端”軟件安裝包和操作手冊，并根據(jù)操作手冊的提示使用投標(biāo)客戶端及CFCA電子印章生成加密的電子版投標(biāo)文件。
（5）提示：潛在投標(biāo)人應(yīng)充分考慮平臺注冊、實名認(rèn)證、資料準(zhǔn)備及上傳、注冊申請后臺審核、招標(biāo)文件下載、投標(biāo)文件上傳等流程所需的時間和不可預(yù)見因素，未在投標(biāo)截止時間前完成上傳的投標(biāo)文件，視為逾期送達(dá)，采購平臺將拒收。
六、開標(biāo)時間：2024年12月27日14時30分
開標(biāo)地點（線上）：采購平臺線上開標(biāo)大廳（https://ebid.cfhc.citic/ebidding/openinghall/）線上開標(biāo)。
七、其他
電子招采系統(tǒng)上線后供應(yīng)商注冊及準(zhǔn)入流程：
供應(yīng)商登陸中信金控采購共享平臺供應(yīng)商門戶，網(wǎng)址：https://ebid.cfhc.citic/，完成注冊。
注冊流程：注冊→沒有賬號，點擊注冊→填寫注冊人員（企業(yè)授權(quán)代表）信息→立即注冊→選擇注冊類型（通常為境內(nèi)企業(yè)）→填寫企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會信用代碼→下一步→填寫頁面要求信息及上傳附件（銀行賬號信息部分建議使用中信銀行賬號）→提交審批→等待復(fù)核通過。
中信銀行杭州分行聯(lián)系人：袁先生，聯(lián)系電話：0571-86678557。
注冊成功后，請將截圖發(fā)給招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，作為購買標(biāo)書的條件。
八、聯(lián)系事項
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：建銀工程咨詢有限責(zé)任公司
聯(lián) 系 人：劉洋、周洲
聯(lián)系電話：0571-85773606、18042328596
地址：杭州市五星路188號榮安中心23樓
招 標(biāo) 人：中信銀行股份有限公司杭州分行
聯(lián) 系 人：張女士
聯(lián)系電話：0571-86678676
地址：杭州市解放東路9號
監(jiān)督管理部門：中信銀行股份有限公司杭州分行
聯(lián) 系 人： 開先生
聯(lián)系電話：0571-86678673
地址：杭州市解放東路9號
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