系統(tǒng)發(fā)布時間：2022-06-10 15:42
一、項目信息
采購人： 樂山市數(shù)字經濟發(fā)展局
項目名稱：樂山市數(shù)據(jù)共享交換平臺運行維護服務項目
擬采購的貨物或服務的說明：
（一）項目情況簡介
樂山市政務信息資源共享交換平臺，實現(xiàn)中央、省、市三級平臺互聯(lián)，推動樂山市基于電子政務外網的政務信息系統(tǒng)整合，項目涉及全市58個相關部門、企事業(yè)單位及11個區(qū)縣，完成全市政務信息資源目錄編制，解決政務信息化建設“各自為政、條塊分割、炎囪林立、信息孤島”問題，實現(xiàn)政務信息資源開放共享，進一步提升應用支撐能力，進一步提升數(shù)據(jù)共享程度，進一步提升數(shù)據(jù)智能分析能力。
本項目維護的主要工作包括共享平臺安全咨詢、開放平臺安全運維、政務數(shù)據(jù)目錄管理、“一網通辦”等專項工作、政務平臺日常維護、服務器安全運維、平臺應急響應、平臺安全通告、政務資源相關培訓。
（二）服務內容
1、根據(jù)采購人需求，對市政務信息資源共享交換平臺進行日常維護和管理，并建立長久有效的機制及時解決出現(xiàn)的各類問題。確保平臺相關文檔齊全，各項運維服務可以追蹤。
2、為采購人檢驗系統(tǒng)實際應用效果，并對系統(tǒng)進行優(yōu)化、升級并完善各功能模塊，其中包括系統(tǒng)運行檢測數(shù)據(jù)在管理中的應用、系統(tǒng)實時管理能力的應用、系統(tǒng)遠程控制能力的應用、各類政務資源的應用等。
3、根據(jù)采購人要求，完成我市政務信息目錄的編制、數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)掛接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的上傳下達，形成全市政務信息資源互聯(lián)互通。實時保障平臺的正常、穩(wěn)定運行，及時解決運行中出現(xiàn)的問題，建立高效的運行維護管理體制。
4、根據(jù)采購人要求，對平臺系統(tǒng)進行安全巡檢及監(jiān)測，并予以記錄，對系統(tǒng)發(fā)生的問題，分重點分層次地予以解決，并由此提出針對性的措施；發(fā)現(xiàn)并總結系統(tǒng)運行中的管理和維護問題，總結經驗，以便系統(tǒng)正常運行時參考。為采購人匯總安全狀況，提供安全通告，及時回答相關安全咨詢問題，并配合采購人完成系統(tǒng)操作、安全培訓。
5、根據(jù)采購人需求，建立平臺應急響應機制，為采購人提供應急預案，并根據(jù)系統(tǒng)安全實際情況進行合理改進，配合采購人處置重大安全事件。
6、根據(jù)采購人需求，建立專責維護管理團隊，包括駐場工程師人員、遠程技術支撐人員和項目服務人員，建立健全運行操作規(guī)程及系統(tǒng)日常維護規(guī)范。
（三）服務要求
1、成交供應商要做好政務平臺日常維護管理工作，保障平臺能夠安全穩(wěn)定地運行。
（1）成交供應商要做好常規(guī)作業(yè)工作。內容包括版本審計、日志清理、啟動或停止服務或進程、增加或刪除用戶賬號、更新系統(tǒng)或用戶蜜碼、建立或終止會話鏈接、作業(yè)提交、資源修改、軟件備份等，此項工作每月至少需進行一次。
（2）成交供應商要做好對樂山市政務信息資源共享交換平臺的監(jiān)控工作和預防性檢查工作。監(jiān)控工作內容包括監(jiān)控應用的請求和反饋響應的時間、資源消耗情況、進程狀態(tài)、服務或端口響應情況、會話內容情況、日志和警告信息、數(shù)據(jù)庫連接情況、存儲鏈接情況、作業(yè)執(zhí)行情況等。預防性檢查工作包括應用的請求和反饋響應情況、關鍵進程及資源消耗檢查和分析、主機操作系統(tǒng)的漏洞掃描及不定期檢查、系統(tǒng)病毒定期查殺、應用軟件的口令安全情況、應用軟件的日志審計及分析等。此兩項工作每天至少需進行一次。
（3）成交供應商要做好“一網通辦”等各專項工作，專項工作應按照國、省、市開展政務數(shù)據(jù)相關工作，如“一網通辦”百日攻堅、“一網通辦”持續(xù)鞏固、政務數(shù)據(jù)共享開放持續(xù)考核。事件分析應針對各地、各部門的數(shù)據(jù)使用情況做到全量事件分析及落實使用情況。
（4）成交供應商要做好事件驅動響應工作，包括應用級啟停、系統(tǒng)級啟停，且每年至少需進行一次。
2、成交供應商要做好平臺功能迭代升級、程序代碼優(yōu)化。
供應商應按各單位服務請求指示進行用戶增加、口令修改、參數(shù)調整等。優(yōu)化改善工作包括應用消息隊列、共享內存優(yōu)化，應用服務能力優(yōu)化、應用日志級別及日志空間的調整、應用版本升級和打補丁等。根據(jù)各專項工作的功能實時優(yōu)化應對標省大數(shù)據(jù)中心、優(yōu)先市州優(yōu)化我市共享（開放、共享）全平臺的功能優(yōu)化、界面優(yōu)化，完善我市共享平臺相關功能，力保我市專項工作的考核指標。
3、成交供應商要做好政務數(shù)據(jù)目錄管理工作。
（1）成交供應商需每天做好編制目錄及目錄掛接工作，讓采購人能夠加快建立政府數(shù)據(jù)資源目錄體系，推進政府數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)籌管理，實時更新我市目錄數(shù)，推進政務數(shù)據(jù)共享。根據(jù)各專項工作的指標要求，對標先進，查漏補缺，實時優(yōu)化我市政務數(shù)據(jù)目錄，進一步完善數(shù)據(jù)目錄，力保我市政務資源目錄的相關考核指標。
（2）成交供應商每月要做好政務數(shù)據(jù)治理、分析、對接工作，其中包含58個市級部門、11個區(qū)縣的政務數(shù)據(jù)信息。對政務共享交換平臺的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一分析，與政數(shù)通應用結合。將各相關數(shù)據(jù)目錄編制并保證數(shù)據(jù)集中化、共享化。
4、成交供應商要做好服務器安全運維工作。
（1）成交供應商要做好日常維護工作，包括提供設備日常巡檢、維護等，同時做好工作記錄，且每天至少需進行一次。
（2）成交供應商要做好提供設備的安全巡檢工作，即進行現(xiàn)場安全巡檢服務，每周至少需進行一次安全巡檢。
（3）成交供應商要每月向采購方提交一次安全月報，匯總和分析每月安全狀況。
（4）成交供應商要做好安全事件監(jiān)測預警和安全運維情況總結工作。安全事件監(jiān)測預警工作包括當監(jiān)測的系統(tǒng)出現(xiàn)掛馬、篡改、病毒時，必須立即通知采購方。安全運維情況總結工作需按年度向采購方提供安全運維服務總結報告，且每年至少需提供一次。
（5）成交供應商要做好樂山市政務信息資源共享交換平臺的安全咨詢服務，協(xié)助采購人完善共享平臺本單位安全體系建設，提供安全管理咨詢服務，明確機構安全工作的總體目標、范圍、方針、原則、責任，且一年至少進行一次安全咨詢。
（6）成交供應商需做好開放平臺的安全運維工作，為采購人提供合理的安全運維保障計劃,并保證計劃能夠落實到具體的保障工作中，安全運維方案一年至少需提供兩次以上。
（7）成交供應商要做好向采購方提供平臺安全通告的工作，需每月定期收集國際、國內的信息安全漏洞、信息安全風險、云平臺系統(tǒng)存在的安全缺陷等事件并形成月報，且每季度至少需提供一次。
（8）成交供應商需協(xié)助采購方進行政務資源相關培訓，即按照采購方要求開展政務數(shù)據(jù)使用、政務數(shù)據(jù)安全等培訓會和專題講座，且每年至少需進行一次。
5、成交供應商要做好平臺應急響應工作，包括應急響應、應急預案及處置重大安全事件。應急響應工作即進行應急響應處置，包括設備日志查詢、分析、故障排查等。應急預案工作即檢查應急響應工作預案和流程，進行合理改進。處置重大安全事件工作包括參與預案組織實施，并在事件處理后進行記錄和分析，若未發(fā)生，則無需提供安全事件處置報告。前兩項工作每年至少需進行一次，最后一項工作則視重大安全事件是否發(fā)生而定。
6、成交供應商要協(xié)助各地各部門業(yè)務系統(tǒng)與政務共享平臺對接工作。成交供應商要協(xié)助好各地各部門解決信息共享和業(yè)務應用的問題，配合各地各部門完成業(yè)務系統(tǒng)與政務共享平臺對接，將各地各部門業(yè)務系統(tǒng)接入政務共享交換平臺體系。
7、成交供應商要為采購方提供專職維護團隊。專職維護團隊要全日制全天候解決采購方出現(xiàn)的各種問題，包括平臺日常維護管理、各類功能模塊的優(yōu)化升級、政務數(shù)據(jù)目錄管理、服務器安全運維、應急響應等。
（1）成交供應商需向采購方提供4-6名的技術維護人員組成駐場工程師團隊。負責政務平臺日常維護、系統(tǒng)可用性維護、系統(tǒng)瀏覽器兼容性維護、內部安全性保障、培訓工作、常規(guī)工作等涉及各地各部門各領域相關政務信息資源的工作，全日制全天對接樂山市政務信息資源共享交換平臺及相關單位對接溝通，出現(xiàn)的問題即時處理。
（2）成交供應商需向采購方提供至少4名技術維護人員組成遠程技術支撐團隊。負責系統(tǒng)頁面展示維護、服務器維護、安全性維護、數(shù)據(jù)安全性保證、系統(tǒng)運行監(jiān)控、數(shù)據(jù)安全性保證等涉及平臺后端監(jiān)控、平臺對標先進市州的優(yōu)化改善、平臺業(yè)務修改、系統(tǒng)性能提升、服務器維護、安全性維護相關工作。
（3）成交供應商需向采購方提供運維服務保障。負責項目的總體計劃，服務實施計劃，驗收方案并根據(jù)項目進度，以及質量要求，安全要求分配各種資源，對項目風險予以控制。落實運維服務團隊的日常運作管理、工作安排，分析共享平臺服務要求。審查、驗證和評估各項運維工作結果，資產管理，運維文檔材料審核，向共享平臺匯報工作，各項資源調配，投訴異議等相關工作。
（4）成交供應商需保障項目維護團隊達10名以上，若有相關工作要求，應增加維護人員，確保工作順利開展。
擬采購的貨物或服務的預算金額： 111.1186萬元
采用單一來源采購方式的原因及說明：
樂山市數(shù)據(jù)共享交換平臺由四川領創(chuàng)數(shù)智科技有限公司中標建設完成并提供運維服務至今。本項目采購內容為運維服務的續(xù)期采購。服務內容包括持續(xù)進行政務信息目錄編制、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)掛接、平臺的安全巡檢監(jiān)測、系統(tǒng)的優(yōu)化升級和安全應急響應，由于系統(tǒng)承載了全市若干重要業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享交換，不能接受離線式運維服務，所有的運維活動都要在保障系統(tǒng)持續(xù)運行的前提下平滑進行，因此，本次服務的采購內容要求運維方高度熟悉原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)規(guī)范、數(shù)據(jù)架構以及系統(tǒng)的技術架構，確保運維服務能高效穩(wěn)定、平滑的進行，綜上由原系統(tǒng)建設方提供系統(tǒng)的運維服務具備技術的唯一性，本項目擬以四川領創(chuàng)數(shù)智科技有限公司為單一來源供應商實施單一來源采購。
二、擬定供應商信息
名稱： 四川領創(chuàng)數(shù)智科技有限公司
地址： 峨眉山市名山南路639號
四、公示期限
2022年06月13日 至2022年06月21日（公示期限不得少于7個工作日）
三、其他補充事宜：
各潛在供應商、單位、個人對公示內容及論證意見有異議的，應于公示發(fā)布之日起7個工作日內（2022年06月13日 至2022年06月21日），以書面形式（包括異議具體內容、事實、供應商名稱及聯(lián)系人姓名和聯(lián)系方式等）將異議情況反饋至采購單位和財政部門。
四、聯(lián)系方式
1.采購人
聯(lián) 系 人： 羅老師
聯(lián)系地址： 樂山市市中區(qū)鄭壩街96號
聯(lián)系電話： 18981381108
2.財政部門
聯(lián) 系 人： 黃老師
聯(lián)系地址：樂山市中區(qū)春華路南段608號
聯(lián)系電話： 0833-2496183
3. 采購代理機構（如有）
聯(lián) 系 人： 袁成洪
聯(lián)系地址： 樂山市市中區(qū)柏楊中路230號14樓
聯(lián)系電話： 19140214946??
五、附件
專業(yè)人員論證意見（格式見附件）
發(fā)布媒體:
