一、項目信息 采購人：中共杭州市余杭區(qū)委杭州市余杭區(qū)人民政府信訪局 項目名稱：余杭區(qū)統(tǒng)一政務咨詢投訴舉報平臺服務外包擴容項目 擬采購的貨物或服務的說明： 標的名稱： 余杭區(qū)統(tǒng)一政務咨詢投訴舉報平臺服務外包擴容項目 數(shù)量：預算金額(元)：單位：項貨物或服務的說明:本項目采購內容為余杭區(qū)統(tǒng)一政務咨詢投訴舉報平臺服務外包擴容項目； 擬采購的貨物或服務的預算總金額（元）： 采用單一來源采購方式的原因及說明：、中共浙江省委浙江省人民政府信訪局（本級）組織招標的“浙江省統(tǒng)一政務咨詢投訴舉報平臺（省級政務服務熱線）服務外包項目（招標編號：--）”的中標供應商為中國電信股份有限公司浙江分公司，中共杭州市余杭區(qū)委杭州市余杭區(qū)人民政府信訪局（本項目招標人）為中共浙江省委浙江省人民政府信訪局（本級）的系統(tǒng)內下級單位，符合《浙江省財政廳關于進一步規(guī)范政府購買服務采購管理的通知》浙財采監(jiān)〔〕 號第四大點第二小點規(guī)定的情形；、本項目是余杭區(qū)統(tǒng)一政務咨詢投訴舉報平臺服務外包項目擴容及延續(xù)，余杭區(qū)統(tǒng)一政務咨詢投訴舉報平臺服務外包項目招標方式為單一來源，中標單位為中國電信股份有限公司杭州余杭區(qū)分公司，中國電信股份有限公司杭州余杭區(qū)分公司具有技術優(yōu)勢及運營優(yōu)勢；、杭州市蕭山、余杭（原）、富陽、臨安、桐廬、建德、淳安七個區(qū)縣熱線均外包給當?shù)仉娦殴窘ㄔO和運營，彼此之間不存在技術對接和運營呼叫聯(lián)動的差異性，外包給電信公司能較好實現(xiàn)杭州地區(qū)熱線統(tǒng)一運營，能有效實現(xiàn)杭州各區(qū)縣熱線的互聯(lián)互通和應急呼叫聯(lián)動；、電信公司有多家長期合作的人力資源公司以及省、市信訪專業(yè)運營管理團隊，可以確保話務員的招募和培訓工作；、中國電信股份有限公司杭州余杭區(qū)分公司為中國電信股份有限公司浙江分公司的下屬單位；綜合上述因素，建議“余杭區(qū)統(tǒng)一政務咨詢投訴舉報平臺服務外包擴容項目”以單一來源采購方式向中國電信股份有限公司杭州余杭區(qū)分公司采購。 二、擬定供應商信....
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