一、項目信息 采購人：溫州市特種設備檢測科學研究院 項目名稱：處置中心話務外包服務采購 擬采購的貨物或服務的說明： 標的名稱： 處置中心話務外包服務采購 數(shù)量：預算金額(元)：單位：項貨物或服務的說明:處置中心話務外包服務 擬采購的貨物或服務的預算總金額（元）： 采用單一來源采購方式的原因及說明：中國電信股份有限公司溫州分公司租賃給院方的整套呼叫中心語音系統(tǒng)，包括了應急中心全部的語音話務平臺和話務數(shù)據(jù)傳輸以及呼叫中心語音專線，其主要的系統(tǒng)功能模塊包括：智能排隊機軟交換系統(tǒng)、服務器、服務器、服務器、媒體資源服務器、、服務器、語音中心服務器、統(tǒng)計服務器等，而且目前框架提供 接口，與院方第三方業(yè)務系統(tǒng)具有很好的兼容性，例如：如語音界面嵌入、賬號單點登錄、來電數(shù)據(jù)彈屏、外呼接口調(diào)用、物聯(lián)網(wǎng)話務數(shù)據(jù)大屏展示都做到了很好的對接；另外語音平臺上所有的錄音留存、呼入呼出雙向數(shù)據(jù)存儲等方面均做到了電信云端存儲。因此若更換承接主體，將導致在現(xiàn)有的經(jīng)濟和技術條件下，無法保證與原有項目的一致性或者服務配套要求，同時呼叫中心語音專線也需重新布線將會導致服務成本大幅增加和原有投資損失。 二、擬定供應商信息 名稱：中國電信股份有限公司溫州分公司 地址：溫州市市府路號 三、公示期限 年月日 至 年月日 四、其他補充事宜 .本項目公告期限為個工作日，供應商對該項目擬采用單一來源采購方式及其理由和相關需求有異議的，可以在公示期限內(nèi)（截止時間為本公示發(fā)布之日后的第個工作日），以書面形式向采購人及同級財政監(jiān)管部門提出異議。 . 五、聯(lián)系方式 .采購人信息 名 稱：溫州市特種設備檢測科學研究院 聯(lián) 系 人：蘇女士 聯(lián)系電話：-....
快捷閱讀