濰坊市奎文區(qū)人民政府辦公室濰坊市奎文區(qū)政務(wù)服務(wù)便民熱線外包服務(wù)采購需求公示
一、項(xiàng)目概況及預(yù)算情況：
濰坊市奎文區(qū)政務(wù)服務(wù)便民熱線外包服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)周期擬定*年。資金來源為財(cái)政撥款。 項(xiàng)目預(yù)算：**.*萬元/年
二、采購標(biāo)的具體情況：
*.采購內(nèi)容： 濰坊市奎文區(qū)政務(wù)服務(wù)便民熱線外包服務(wù)項(xiàng)目 *.需實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 根據(jù)中共濰坊市委、濰坊市人民政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)*****政務(wù)服務(wù)熱線工作的意見》(濰發(fā)〔****〕*號(hào))要求,依托市*****政務(wù)服務(wù)熱線辦理系統(tǒng)平臺(tái),進(jìn)一步優(yōu)化*****熱線工作機(jī)制,提供****小時(shí)服務(wù),保證響應(yīng)率、辦結(jié)率***%,提高解決率、滿意率至全市前列,全面提高為民服務(wù)水平,打造“依法依規(guī)、一辦到底”奎文*****熱線服務(wù)品牌。 *.各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)： 均執(zhí)行國家和本地區(qū)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，達(dá)到采購人要求。 *.本項(xiàng)目須滿足質(zhì)量、安全、技術(shù)規(guī)格、物理特性等要求： 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合格 安全要求：合格 技術(shù)規(guī)格、物理特性：詳見采購要求 *.需滿足的采購政策要求：給予小型和微型企業(yè)、殘疾人福利性單位、監(jiān)獄企業(yè)和戒毒企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格給予*%的扣除，不重復(fù)享受政策。給予節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品，在其報(bào)價(jià)得分及技術(shù)得分基礎(chǔ)上分別給予*%的加分，政府強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品除外。 *.項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間和地點(diǎn) 實(shí)施的時(shí)間：服務(wù)周期*年。 地點(diǎn)：濰坊市奎文區(qū)。 *.需滿足的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、期限、效率等要求。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn): 服務(wù)期內(nèi),提供高水平民生服務(wù)、精細(xì)化的數(shù)據(jù)分析、標(biāo)準(zhǔn)化的工作體系建設(shè),高質(zhì)量完成市里對(duì)我區(qū)熱線辦理工作的各項(xiàng)考核指標(biāo)任務(wù)； 服務(wù)期限：執(zhí)行采購要求； 服務(wù)效率：執(zhí)行采購要求。 *.項(xiàng)目售后服務(wù)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)： 符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及采購人要求驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 *.其他技術(shù)、服務(wù)等要求： 詳見競爭性磋商文件。
三、論證意見：
無
四、公示時(shí)間：本項(xiàng)目采購需求公示期限為*天：自****年*月**日起，至****年*月**日止
五、意見反饋方式：
本項(xiàng)目采購需求方案公示期間接受社會(huì)公眾及潛在供應(yīng)商的監(jiān)督。
請(qǐng)遵循客觀、公正的原則，對(duì)本項(xiàng)目需求方案提出意見或者建議，并請(qǐng)于****-**-**前將書面意見反饋至采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)，采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于公示期滿*個(gè)工作日內(nèi)予以處理。
采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理或者對(duì)處理意見不滿意的，異議供應(yīng)商可就有關(guān)問題通過采購文件向采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑；質(zhì)疑未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到答復(fù)或者對(duì)答復(fù)不滿意的，異議供應(yīng)商可以向采購人同級(jí)財(cái)政部門提出投訴。
六、項(xiàng)目聯(lián)系方式
*、采購單位：濰坊市奎文區(qū)人民政府辦公室 地址：濰坊市勝利東街****號(hào)
聯(lián)系人：王遠(yuǎn)志 聯(lián)系方式：*******
*.采購代理機(jī)構(gòu)：山東禾碩工程項(xiàng)目管理有限公司 地址：山東濰坊高新新城****盛華園小區(qū)*號(hào)綜合樓**層**
聯(lián)系人：郝雅琦 聯(lián)系方式：***********
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